FAQ

Veuillez contrôler l’état de la cheminée, l’étanchéité de la porte de la cheminée, démonter méticuleusement les conduits ou changer les parties endommagées.

Avec un ramoneur (un fumiste), détectez la cause et prenez les mesures nécessaires: faites nettoyer la cheminée, supprimez les réducteurs de conduits d’évacuation, faites augmentez la hauteur de la cheminée, faites arriver plus d’air dans la pièce.

Veuillez fermer la porte de l’autre appareil de chauffage.

Veuillez fermer les bouches de nettoyage.

Lorsque les conditions sont telles, veuillez chauffer à forte puissance, c’est-à-dire en maintenant l’arrivée d’air primaire et secondaire ouverte, régulateur « à fond ».

Pour chauffer, veuillez utiliser du bois sec, dont le taux d’humidité est de 20 % max. Un bois humide ne vous permettra pas d’obtenir une combustion de qualité et la puissance souhaitée.